Dispone la Agencia de Energía otro número telefónico para reportes

El director de la Agencia de Energía de Yucatán, Pablo Gamboa Miner, reconoció que se registran interrupciones y fallas en el servicio eléctrico, comúnmente conocidas como apagones, en diversas colonias de Mérida.

El funcionario estatal explicó que la situación se deriva de la necesidad de actualizar la infraestructura ante el crecimiento urbano de la ciudad.

Gamboa Miner comparó la red eléctrica con la hidráulica, señalando que el incremento en la demanda requiere de inversión constante. Detalló que el aumento en las temperaturas provoca un mayor consumo de los aparatos eléctricos, lo que satura y afecta directamente a los transformadores y a las líneas de transmisión, en la capital yucateca.

El titular de la dependencia especificó que las fallas ocurren principalmente en comisarías del norte de Mérida y en las colonias más antiguas de la ciudad, como Itzimná y el Centro Histórico.

En estas zonas, los transformadores tienen una antigüedad de entre 20 y 25 años y fueron diseñados para una carga eléctrica determinada, que actualmente es superada por la construcción de nuevos desarrollos habitacionales y edificios de oficinas.

Asimismo, el funcionario admitió que la capacidad de respuesta de la Comisión Federal de Electricidad a través de la línea de atención 071 se ve rebasada debido al volumen de reportes generados por la ciudadanía.

Ante este panorama, la Agencia de Energía de Yucatán habilitó la línea telefónica de atención 999-343-14-43. A través de este canal, la dependencia estatal recibirá los reportes ciudadanos para canalizarlos directamente a la superintendencia de la CFE en Mérida.

El objetivo de esta medida es agilizar el envío de cuadrillas de trabajadores, obtener diagnósticos precisos sobre las causas del corte, tales como robo de cobre, transformadores dañados o postes chocados, y brindar a los usuarios certeza sobre el tiempo estimado para el restablecimiento del servicio.